🚚 Verzendbeleid – La Pawtique

Bij La Pawtique verpakken en verzenden we jouw bestelling met liefde, zorg en aandacht.
Al onze producten worden gecontroleerd op kwaliteit voordat ze worden verzonden vanuit Nederland.

🇳🇱 Verzending binnen Nederland

  • Verwerkingstijd: doorgaans 3–5 werkdagen.

  • Totale levertijd: gemiddeld 15–20 werkdagen na ontvangst van betaling.

  • Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-link per e-mail.

  • Verzendkosten: binnen Nederland altijd gratis.

⏱️ Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen, promoties of seizoenspieken) kan de levertijd iets langer zijn.

🇧🇪 Verzending naar België

  • Bestellingen naar België worden eveneens vanuit Nederland verzonden.

  • Verwerkingstijd: doorgaans 3–5 werkdagen.

  • Totale levertijd: gemiddeld 15–20 werkdagen.

  • Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-link per e-mail.

  • Verzendkosten: vast tarief, zichtbaar bij het afrekenen.

🌍 Internationale verzending (EU)

La Pawtique levert momenteel binnen de Europese Unie.
De verzendkosten en levertijden verschillen per land en worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Leveringen buiten de EU kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten of btw-heffingen die voor rekening van de ontvanger zijn.

📦 Verwerking & levering

  • Je ontvangt na het plaatsen van je bestelling direct een orderbevestiging per e-mail.

  • Zodra de bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met track & trace.

  • Leveringen worden uitgevoerd door betrouwbare partners zoals PostNL, DHL of DPD.

  • Indien een artikel tijdelijk niet op voorraad is, ontvang je daarover bericht via e-mail.

🏠 Adres, bezorgpogingen & afhaalpunt

  • Controleer altijd zorgvuldig je verzendadres voordat je je bestelling afrondt.
    La Pawtique is niet aansprakelijk voor foutief ingevoerde adressen.

  • Ben je niet thuis bij levering? Dan ontvang je een melding van de vervoerder met instructies voor een nieuwe bezorgpoging of afhaalpunt.

  • Wordt een pakket niet tijdig opgehaald en retour gestuurd naar ons magazijn, dan regelen wij herverzending in overleg met jou. Eventuele herverzendkosten worden vooraf gecommuniceerd.

🕒 Vertragingen & jouw rechten

Levertijden zijn indicatief.
Indien de levering echter langer dan 30 dagen duurt, heb je volgens de wet het recht om de bestelling kosteloos te annuleren.
In dat geval ontvang je het volledige aankoopbedrag terug.

🛡️ Transportschade of ontbrekend pakket

  • Het risico van verlies of beschadiging gaat pas over op het moment dat je de bestelling fysiek hebt ontvangen.

  • Is je pakket beschadigd aangekomen of ontbreekt er iets?
    Meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst via [support@lapawtique.nl] met een foto van de schade.
    Wij zorgen voor een snelle en passende oplossing (vervanging of terugbetaling).

💬 Hulp of vragen over je levering?

Ons team staat 7 dagen per week klaar via e-mail of chat.
Stuur je vraag (met bestelnummer) naar [support@lapawtique.nl] — we reageren meestal binnen 24 uur.

🐶 La Pawtique – zorgvuldig verpakt, met liefde geleverd.